Гарантия

На всю продукцию сети салонов «Территория Мебели» распространяется официальная гарантия предприятия-изготовителя. Гарантия дает право на устранение дефектов производства в течение всего гарантийного срока, который устанавливается фабрикой.

Гарантийный срок эксплуатации мебели:

мягкая мебель до 18 месяцев согласно ГОСТ 19917-93
бытовая мебель до 24 месяцев согласно ГОСТ 16371-93

Важно! Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине предприятия-изготовителя.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится:

по истечении гарантийного срока;
в случае нарушения правил эксплуатации мебели, указанных в руководстве по эксплуатации;
в случае несоблюдения требований инструкции по сборке;
если изделие имеет следы постороннего вмешательства и ремонта;
при внесении потребителем изменений в конструкцию изделия;
при преднамеренном повреждении, неправильном обхождении, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой и огнем, превышении допустимых нагрузок на элементы мебели, указанные в руководстве по эксплуатации.

При обнаружении дефекта изделия клиенту необходимо:

обратится с заявлением об обнаружении дефекта в салон «Территория Мебели» по месту приобретения товара, где указать № бракованной детали согласно спецификации;
предоставить фото места дефекта;
предоставить копию договора купли-продажи;
предоставить паспорт на корпусную мебель.

После принятия заявления о дефектах мебели к клиенту отправляется представитель фабрики-изготовителя.