Интернет - гипермаркет мебели в Беларуси

+375 (29) 188-78-86   ул. Первомайская 14 ,офис 316

+375 (29) 588-97-02   Пн - Пт: 10:00 - 20:00

  Вс -Сб : 11:00 - 18:00

Доставка по всей России и Беларуси

Гарантия

На всю продукцию сети салонов «Территория Мебели» распространяется официальная гарантия предприятия-изготовителя. Гарантия дает право на устранение дефектов производства в течение всего гарантийного срока, который устанавливается фабрикой.

Гарантийный срок эксплуатации мебели:

  • мягкая мебель до 18 месяцев согласно ГОСТ 19917-93
  • бытовая мебель до 24 месяцев согласно ГОСТ 16371-93

 

Важно! Бесплатный гарантийный ремонт распространяется на дефекты, возникшие по вине предприятия-изготовителя.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится:

  • по истечении гарантийного срока;
  •  в случае нарушения правил эксплуатации мебели, указанных в руководстве по эксплуатации;
  •  в случае несоблюдения требований инструкции по сборке;
  • если изделие имеет следы постороннего вмешательства и ремонта;
  •  при внесении потребителем изменений в конструкцию изделия;
  • при преднамеренном повреждении, неправильном обхождении, повреждении домашними животными, повреждении повышенной температурой и огнем, превышении допустимых нагрузок на элементы мебели, указанные в руководстве по эксплуатации.

При обнаружении дефекта изделия клиенту необходимо:

  • обратится с заявлением об обнаружении дефекта в салон «Территория Мебели» по месту приобретения товара, где указать № бракованной детали согласно спецификации;
  • предоставить фото места дефекта;
  • предоставить копию договора купли-продажи;
  • предоставить паспорт на корпусную мебель.

После принятия заявления о дефектах мебели к клиенту отправляется представитель фабрики-изготовителя.